_______________________________________________________________________________________
🔥🔥FEATURE SPOTLIGHT 🔥🔥
Info-bulles configurables pour les tickets d'escalation
Au sein d'une organisation, différents rôles nécessitent différentes informations pour gérer efficacement les tickets d'escalation. Par conséquent, les équipes s'appuient de plus en plus sur des champs spécifiques pour exécuter leurs workflows, tandis que les champs standard prêts à l'emploi perdent de leur pertinence.
Afin d'offrir plus de flexibilité aux utilisateurs et de les aider à se concentrer sur les détails les plus importants, les info-bulles des tickets d'escalation sont désormais configurables (selon le même modèle que les résumés d'objets et les informations générales de la vue 360° des objets) :
Les administrateurs de compte peuvent définir les propriétés par défaut qui apparaissent dans les info-bulles des tickets d'escalation.
Les utilisateurs individuels peuvent personnaliser davantage les propriétés qu'ils voient, en adaptant l’infobulle à leurs propres besoins.
--------------------------------
Filtres – amélioration de l’interface utilisateur
L’application des bons filtres, afin d’accéder aux données pertinentes, est essentielle pour accomplir les tâches de routines de manière efficace et en toute confiance.
Jusqu’à présent, les filtres de routines modifiés manuellement et non sauvegardés étaient mis en évidence en orange. Désormais, ce même surlignage est également utilisé pour informer les utilisateurs lorsqu’un filtre change en raison de la disponibilité des données sous-jacentes. Par exemple, si une pièce, une famille de pièces ou un numéro d’événement sélectionné n’est plus disponible dans la base de données, le filtre concerné sera mis en évidence afin d’indiquer que le filtrage sur cette valeur n’est désormais plus possible.
*Remarque : il s’agit d’une première étape vers de meilleures analyses. Nous continuons d’améliorer la prise en charge de la gestion et de l’utilisation des routines — restez à l’écoute.
--------------------------------
Tri multiple des carnets
Afin d'aider les utilisateurs à mieux prioriser les ordres sur lesquels se concentrer, nous avons étendu la fonctionnalité de tri multiple à l’Escalation Room et à tous les carnets d’ordre de Pelico. Les utilisateurs peuvent désormais appliquer plusieurs critères de tri à la fois (par exemple, une date, puis le chiffre d'affaires, et enfin le statut).
Pour trier plusieurs colonnes simultanément :
Cliquez sur l'en-tête (et non sur les trois points) de la première colonne que vous souhaitez trier.
Maintenez la touche Maj enfoncée.
Tout en maintenant la touche Maj enfoncée, cliquez sur l'en-tête de la colonne suivante que vous souhaitez trier.
*Remarque : des chiffres apparaîtront sur chaque colonne triée pour indiquer l'ordre dans lequel elles sont triées.
--------------------------------
Vue 360° Pièces - Pièces Alternatives
Les pièces alternatives sont désormais affichées dans la section Informations générales de la vue 360° Pièce, dès lors que des pièces de rechange ont été identifiées. Cela permet aux utilisateurs d'avoir une visibilité claire sur les pièces alternatives possibles et contribue à garantir qu'aucune opportunité de remplacement n'est négligée.
--------------------------------
Simulation - Améliorations de l'interface utilisateur
Afin de rendre les modifications de simulation plus intuitives, nous avons apporté plusieurs améliorations à l'interface utilisateur :
Le bouton « Simuler » n'apparaît désormais qu'après la saisie des modifications de simulation.
Les modifications qui n'ont pas été simulées peuvent être facilement annulées à l'aide du bouton « Annuler les modifications ».
_______________________________________________________________________________________
Améliorations des filtres et du tri
Afin d'aider les utilisateurs à mieux gérer leurs workflows d'escalation, nous avons apporté plusieurs améliorations à certaines fonctionnalités de l’Escalation Room. Les utilisateurs peuvent désormais :
Filtrer les tickets en fonction des types d’objets qu’ils contiennent (par exemple, ordre d’achat, ordre de transfert de stock, note de qualité, etc.)
Trier et filtrer sur un nombre plus important de colonnes des objets escaladés
Comparer deux champs de date standard à l'aide du filtre de comparaison de dates
--------------------------------
Commentaires sur tickets d’escalation - « Masquer les activités »
Les utilisateurs qui travaillent dans la vue 360° d'un ticket ont souvent besoin de se concentrer sur les commentaires et les mises à jour récents sans être distraits par un long historique d'activités. Auparavant, la section des commentaires affichait toutes les activités par défaut, ce qui rendait plus difficile l'identification rapide des informations les plus pertinentes.
Pour améliorer la concentration, nous avons ajouté un bouton « Masquer les activités » à la vue 360° du ticket d'escalation. Lorsqu'il est activé, seules les activités actuelles et pertinentes sont affichées, ce qui rend l'expérience plus claire et plus fluide. Votre préférence est automatiquement enregistrée, de sorte que la vue restera la même lors de votre prochaine connexion.
_______________________________________________________________________________________
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions.
L’équipe Pelico
ps.- veuillez noter que cet email présente toutes les nouvelles fonctionnalités Pelico disponibles, dont certaines peuvent ne pas être déployées pour votre usine. Si vous souhaitez les activer, veuillez contacter le service support Pelico ou votre responsable commercial.
--------------------------------
Release v109 - © Pelico 2025