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🔥🔥FEATURE SPOTLIGHT 🔥🔥
Nouvelle Bannière d’Information
Chez Pelico, nous souhaitons vous tenir informés en temps réel des mises à jour importantes, telles que les prochaines sorties ou les interruptions de service. C'est pourquoi le service client de Pelico peut désormais publier des messages temporaires qui s'affichent sur toutes les pages pour tous les utilisateurs. Chaque utilisateur peut fermer le message une fois qu'il l'a lu, et celui-ci restera masqué jusqu'à ce qu'un nouveau message soit publié.
Cette bannière temporaire aide les utilisateurs à planifier à l'avance et à prendre les mesures appropriées, tout en offrant un moyen plus fiable de partager des annonces importantes avec vous, par rapport aux e-mails ou à d'autres canaux externes.
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Carnets d’ordres de fabrication et carnets d’ordres de service - nouvelle colonne et nouveau filtre « Pièces manquantes »
Nous avons ajouté une nouvelle colonne filtrable « Numéro et nom des pièces manquantes » au carnet d’ordres de fabrication et au carnet d’ordres de service (pour les modes d'affichage Tableau et Heatmap). Cette amélioration permettra aux utilisateurs de récupérer facilement tous les bons liés à une pièce manquante spécifique (sans avoir à ouvrir individuellement la vue à 360° de chaque événement), et fournira un contexte complet pour toutes les pièces manquantes lors de l'exportation de ces carnets.
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Carnet d’ordres de fabrication et Events Explorer - Accès rapide aux derniers commentaires des commandes et ticket d’escalade
Auparavant, pour consulter les derniers commentaires dans le carnet d’ordres de fabrication, il fallait ouvrir chaque ordre individuellement, ce qui prenait du temps et interrompait le flux de travail de l'utilisateur. Afin d'améliorer l'efficacité du flux de travail et de réduire les changements de contexte, les Production Controllers peuvent désormais suivre et gérer les commentaires des ordres directement dans :
Le carnet d’ordres de fabrication : l'ajout d'une colonne « Dernier commentaire » permet aux utilisateurs de parcourir rapidement les dernières mises à jour et d'ajouter des commentaires sans quitter leur vue actuelle.
Events Explorer : l'ajout d'une colonne « Dernier commentaire », lorsqu'une ordre de fabrication est l'événement central, fournit aux utilisateurs un contexte précieux pour analyser les relations entre les événements.
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🔥🔥FEATURE SPOTLIGHT 🔥🔥
Mode d'affichage « Indicateurs clés de performance » - Améliorations générales
Afin de vous aider à mieux analyser les performances de vos opérations, vous fournir des informations exploitables et vous aider à prendre des décisions plus éclairées, nous sommes en train de remanier les outils disponibles dans le mode d'affichage « Indicateurs clés de performance » de l'application Planning et dans la vue Planning de l'application Supply (lorsque vous etes sur la vue "Projection des stocks").
Nous allons déployer d'autres améliorations, mais pour l'instant, les utilisateurs peuvent bénéficier des avantages suivants :
Une meilleure lisibilité des indicateurs : nous avons revu la manière dont nous affichons certains indicateurs (par exemple, les chiffres et les devises) afin de les rendre plus faciles à comprendre et d'aider ainsi les utilisateurs à prendre des décisions plus éclairées et plus rapides.
Sélecteur de période : les utilisateurs peuvent désormais choisir la période qu'ils souhaitent consulter pour examiner leurs niveaux de stock et de travail en cours, ainsi que les mesures à mettre en place (affichées sous la rubrique « Opportunités ») pour atteindre leurs objectifs.
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Propriétés des tickets d'escalation - Possibilité de définir, d'afficher et de modifier directement toutes les propriétés des tickets
Les utilisateurs bénéficieront désormais d'une plus grande flexibilité pour modifier l’affichage et définir les propriétés de leurs tickets d'escalation, ce qui leur permettra de travailler plus efficacement et d'avoir les informations les plus pertinentes à portée de main. Pour cette raison :
Les utilisateurs peuvent désormais afficher toutes les propriétés d'un ticket d'escalation et les modifier directement (étant donné que le mode d'édition séparé a été supprimé).
Les utilisateurs peuvent définir les propriétés qui s'affichent dans la vue à 360° d'un ticket d'escalation.
Les administrateurs Pelico peuvent configurer les propriétés par défaut pour leur entreprise.
*Remarque : avec la modification instantanée et les mises à jour fréquentes, les utilisateurs risquent d'être submergés d'alertes. Pour remédier à cela, les notifications de mise à jour des tickets sont désormais regroupées de manière intelligente dans un intervalle de 30 secondes.
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Possibilité de consulter et de filtrer l'« indice de fiabilité » d'une pièce
Afin de hiérarchiser plus efficacement les tickets, les utilisateurs doivent tenir compte de l'« indice de fiabilité des pièces d'usine » et du niveau de risque associé. Cela leur permet de se concentrer sur les problèmes les plus critiques et donc de gérer les escalades avec plus de précision. C'est pourquoi les utilisateurs peuvent désormais filtrer et consulter l'« indice de fiabilité » des pièces d'usine escaladées lorsqu'ils ajustent la criticité des tickets.
*Remarque: Si vous êtes intéressé(e par cette fonctionnalité, veuillez contacter votre Customer Ops Manager chez Pelico, car elle nécessite une configuration.
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Vue à 360° des tickets d'escalation - Recherche de personne et équipe lors de l’attribution des tickets
L'attribution précise des tickets à la bonne équipe et au bon responsable est essentielle pour résoudre rapidement les problèmes. Auparavant, les utilisateurs devaient connaître à l'avance l'équipe appropriée, la sélectionner, puis choisir un responsable, ce qui nécessitait souvent des étapes supplémentaires ou des allers-retours.
Désormais, dans la vue à 360° d'un ticket d'escalation, les utilisateurs peuvent directement rechercher et sélectionner une équipe ou un responsable individuel lorsqu'ils modifient un ticket. Cela simplifie le processus en réduisant le nombre d'étapes et en facilitant l'attribution correcte des tickets dès le départ.
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N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions.
L’équipe Pelico
ps.- veuillez noter que cet email présente toutes les nouvelles fonctionnalités Pelico disponibles, dont certaines peuvent ne pas être déployées pour votre usine. Si vous souhaitez les activer, veuillez contacter le service support Pelico ou votre responsable commercial.
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